Por que o seu negócio precisa de um site

10 Razões Porque o seu Negócio precisa de um Website

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Sabias que 64 negócios nos Estados Unidos têm um website? [1] O seu negócio necessita de um webiste bem funcional e facilmente acessível, proporcionando uma grande experiência do utilizador e ativação da marca, para poder competir no mercado de hoje.

Tem um negócio sem website? Está a pensar começar o seu próprio negócio? Damos-lhe as 10 razões finais para criar uma, e aspetos importantes a ter em conta na construção e gestão da estratégia online do seu negócio.

1. Expandir o seu Mercado e Base de Clientes

Aumente o seu público e alcance novos mercados locais, ou mesmo globais. A sua base de clientes é a chave para o sucesso, e serão os seus futuros clientes e impulsionador de crescimento. Um site aessível mundial expande instantaneamente os seus mercados geográficos, segmentos de mercado, potencial competitivo, base de clientes e oportunidades de negócio. Qualquer tipo de negócio, desde restaurantes até loja de moda em segunda mão local, beneficiará instantaneamente da sua presença online.

2. Interação fácil com potenciais clientes

“O seu website é o canal ideal para ser acessível aos seus potenciais clientes”

Os clientes podem ainda não saber sobre o seu negócio, soluções e preços. Por isso, é altamente importante criar formas de os seus novos clientes procurarem informações relevantes, fazerem quaisquer perguntas e tirarem quaisquer dúvidas que possam ter. Um site é a plataforma perfeita para integrar soluções como formulários de contacto, chat ao vivo ou informar o cliente interessado sobre o seu e-mail, número de telefone ou endereço fisial. Todas estas soluções criam a capacidade de interagir com os seus clientes de forma bidirecional utilizando ferramentas multicanal numa plataforma centralizada de fácil gestão.

3. Adicione credibilidade à sua Marca e Empresa

Partilhe a história, a missão e a visão do seu negócio para o futuro. Os clientes tornar-se-ão parte do seu crescimento e do seu negócio parte integrante do seu sucesso. Um site permite ao seu negócio partilhar a sua história da forma como maximiza o envolvimento do cliente, a confiança e a semelhança, todos os ingredientes para a conversão, a geração de chumbo e os clientes de longo prazo ganham.

No mercado de hoje, o seu sucesso empresarial está tudo com credibilidade, ativação de marca e experiência do cliente. O seu negócio precisa de garantir a sua credibilidade a potenciais clientes para poder capturá-los. Conte-lhes sobre a sua história, os seus projetos passados, e as razões pelas quais os clientes precisam de si, em vez de outros concorrentes. Forneça aos seus clientes provas sociais.

De acordo com os estudos mais recentes, 70-80 pessoas pesquisam um negócio on-line antes de se aproximarem do negócio ou fazerem uma compra.”

4. Descubra novos segmentos de mercado

O seu website, combinado com o feedback do cliente e as ferramentas analíticas certas, irá capacitá-lo para descobrir novos segmentos de mercado, oportunidades de nicho e serviços complementares para oferecer aos seus clientes. A web mundial é o local ideal para descobrir o que os seus concorrentes estão a fazer e o que os seus clientes procuram.

Aprenda com os seus clientes e integre o seu website com ferramentas analíticas, como o Google Analytics, para analisar dados valiosos em pesquisas de palavras-chave, intenção do cliente e comportamento do cliente.

5. Mostrar os seus produtos e serviços

Vender os seus produtos e serviços a clientes requer que o mercado saiba o que o seu negócio está a oferecer, o que o faz destacar-se dos concorrentes e quem é o seu mercado-alvo. Os clientes saberão o que esperar e descobrirão instantaneamente se as suas soluções estão a atender às suas necessidades. Além disso, o seu website permite convencer quaisquer potenciais clientes duvidosos de que é a empresa para resolver os seus problemas, ou ter o produto certo para oferecer.

Além disso, exibir os seus produtos e serviços permite oportunidades de cross-selling e vendas integradas de projetos. Faça com que os clientes se sintam confortáveis por estar a oferecer soluções chave na mão e holísticas, e entenda que essa confiança lhe dá vantagem sobre os concorrentes, e um prémio sobre os preços.

6. Partilhe o seu portfólio e a sua base de clientes

Histórias de sucesso, acompanhamentos, feedback positivo e clientes de topo, todos enalcem a prova social do seu negócio, produtos e serviços. A prova social é fundamental para convencer potenciais clientes, aumentar a sua posição competitiva e fornecer as razões pelas quais os visitantes precisam para se tornarem os seus futuros clientes.

O controlo e gestão sobre o seu website permite a criação seletiva de conteúdos que melhorem a sua reputação e exibam todos esses testemunhos positivos. A prova social é mais importante do que nunca no mundo digital de hoje.

7. Comece a vender online

À medida que o seu website ganha um papel mais centralizado na estratégia e geração de chumbo do seu negócio, atualize o seu website para permitir compras instantâneas, encomendas, nomeações ou reservas. Forneça aos seus clientes uma experiência de compras online fácil e crie um canal de vendas completamente novo. As vendas globais de comércio eletrónico atingiram 4 triliões de USD em 2020, prevendo-se que continuem a crescer substancialmente nos próximos anos e +20 taxas de crescimento.

A DBM Digital tem uma vasta experiência na construção de lojas online de ecommerce, e fornece aos clientes soluções chave na mão para serem competitivos nos mercados de hoje.

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8. A ferramenta de marketing mais poderosa

Um site é a plataforma centralizada de qualquer estratégia de marketing. Um website business’s permite uma geração de chumbo eficaz, vendas on-line, suporte ao cliente acessível e ativação ampla da marca. Todas as outras ferramentas de marketing serão construídas no seu site, incluindo redes sociais. marketing digital e offline.

9. Melhorar o seu Atendimento ao Cliente

A devolução de vendas e revisões positivas começam com grandes cuidados pós-serviço e melhor acessibilidade aos seus clientes existentes. Um site cria oportunidades de integração multicanal que permitem aos seus clientes partilhar o seu feedback, experiência de produto e pedir assistência. Um atendimento ao cliente bem organizado, eficiente e centralizado poupará muito dinheiro, tempo, feedback negativo e eficiência operacional.

10. Partilhar Atualizações com os seus Clientes

De forma a garantir o sucesso do negócio de longa data, é importante deixar os seus clientes atualizados com o seu negócio e operações. Quaisquer novas soluções, adições de carteira ou sucessos de negócios devem ser partilhados com os seus clientes. Deixe-os saber que trabalha diariamente para fazer crescer o seu negócio e deixar que os seus clientes façam parte dele. As notícias podem ser facilmente partilhadas através de um simples artigo de notícias ou publicação de blog no seu site, e subsequentemente partilhadas através dos seus canais de redes sociais.

A DBM Digital ajuda diariamente o seu cliente a aumentar as vendas e a presença online através da construção de websites líderes de mercado e lojas online. Saiba mais sobre os preços do nosso site aqui.

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